КП «Чернігівводоканал»: основна інформація
КП «Чернігівводоканал» — комунальне підприємство, яке забезпечує мешканців та підприємства Чернігова водопостачанням і водовідведенням. Водоканал надає послуги з водопостачання та водовідведення населенню і підприємствам м. Чернігова, а джерелом водопостачання є підземні води бучакського та нижньокрейдового водоносних горизонтів, які не потребують додаткової обробки.
У місті діють дві основні точки обслуговування: адміністрація підприємства та Центр обслуговування споживачів (абонентський відділ), куди варто звертатися з питань договорів, показників лічильників та звірки платежів.
Контакти та графік роботи — таблиця
| Відділення | Адреса | Телефон | Графік роботи |
|---|---|---|---|
| Адміністрація (приймальня директора) | м. Чернігів, вул. Жабинського, 15 | +38 (0462) 64-90-91 | Понеділок–четвер з 8:00 до 17:00; п’ятниця з 8:00 до 16:00; субота та неділя – вихідні |
| Центр обслуговування споживачів (абонентський відділ) | м. Чернігів, вул. Київська, 14 А | +38 (0462) 67-19-13 / +38 (0462) 67-01-12 | Понеділок–четвер з 8:00 до 17:00, п’ятниця з 8:00 до 16:00 |
| Аварійно-диспетчерська служба (цілодобово) | — | 0800-50-50-51 (безкоштовно) | Цілодобово, без вихідних |
Офіційний сайт: water.cn.ua
Керівник підприємства: Малявко Сергій Михайлович
Водоканал Чернігів на карті
Нижче наведено інтерактивні карти з розташуванням адміністрації та центру обслуговування споживачів КП «Чернігівводоканал» у Чернігові.
Адміністрація — вул. Жабинського, 15
Центр обслуговування споживачів — вул. Київська, 14А
Де знаходиться адміністрація водоканалу
Поштова адреса підприємства: 14017, м. Чернігів, вул. Жабинського, 15. ЄДРПОУ: 03358222, офіційний веб-сайт: water.cn.ua. Саме за цією адресою розташовано керівництво підприємства та основні виробничі й адміністративні служби.
Варто зазначити, що прийом населення за цією адресою більше не здійснюється — починаючи з 2 травня 2022 року прийом споживачів за адресою вул. Жабинського, 15 більше не проводиться. Для звернень щодо особових рахунків, лічильників та договорів слід звертатися до Центру обслуговування споживачів.
Центр обслуговування споживачів (абонентський відділ)
Абонентський відділ обслуговує мешканців з питань укладання договорів, звірки розрахунків та передачі показників лічильників. З 5 жовтня 2017 року абонентський відділ КП “Чернігівводоканал” змінив адресу на вул. Київську, 14 А, де прийом ведеться понеділок-четвер з 8:00 до 17:00, п’ятниця з 8:00 до 16:00, а довідки можна отримати за телефонами 671-913, 670-112.
Для передачі показників лічильників води можна також скористатися іншими номерами: 671-000, 671-600, 671-999, 670-112.
Як повідомити про аварію чи відсутність води
У разі виявлення витоку, порушення водопостачання або аварії на мережах, підприємство рекомендує звертатися на єдину гарячу лінію. Про відсутність питної води або витоки води просимо повідомляти у повідомленнях через сторінку Facebook, або телефонувати на цілодобовий номер телефону 0800-50-50-51.
Також діє окремий багатоканальний номер для передачі показників лічильників — 0800-50-50-51 додатковий 3, який працює у робочі години центру обслуговування.
Основні напрямки діяльності підприємства
- Забір, очищення та постачання питної води населенню й підприємствам міста;
- Прийом та біологічна очистка стічних вод — всі стічні води збираються і перекачуються на каналізаційні очисні споруди, де проходять повну механічну і біологічну очистку;
- Обслуговування та ремонт водопровідних і каналізаційних мереж міста;
- Укладання договорів з абонентами, ведення особових рахунків та розрахунків за спожиті послуги;
- Консультування населення щодо тарифів, пільг та субсидій.
Щодоби підприємство подає у водопровідну мережу значний обсяг ресурсу — щодоби у водопровідну мережу міста подається 85 тис. м3 води, що свідчить про масштаб роботи комунального господарства Чернігова.
Корисні поради для абонентів водоканалу
Щоб уникнути черг та швидко вирішити питання, рекомендуємо:
- Заздалегідь дізнаватися графік роботи відділення, до якого плануєте звернутися;
- Мати при собі документ, що посвідчує особу, та квитанції за останній період;
- Показники лічильників передавати у визначені терміни за вказаними телефонами;
- У разі аварії одразу телефонувати на цілодобову гарячу лінію 0800-50-50-51;
- Для загальних питань та новин щодо якості води слідкувати за офіційним сайтом water.cn.ua.
Актуальність даних
Контактна інформація, адреси та графік роботи КП «Чернігівводоканал» можуть змінюватися. Для перевірки актуальних даних рекомендуємо звертатися на офіційний сайт підприємства water.cn.ua або телефонувати на вказані номери перед відвідуванням.
