Мешканці Деснянського району Чернігова, які потребують консультації з питань пенсійного забезпечення, соціальних виплат чи призначення пенсії, звертаються до відповідного відділу обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області. Варто зазначити, що структура Пенсійного фонду в місті не поділена на окремі офіси для кожного адміністративного району — обслуговування здійснюється через сервісні центри (ВОГ), розташовані у різних частинах міста, до яких мають право звернутись мешканці будь-якого району, включно з Деснянським.
Контакти та графік роботи — коротка таблиця
| Параметр | Інформація |
|---|---|
| Назва | Відділ обслуговування громадян № 2 (сервісний центр) Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області |
| Адреса | 14017, м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, 19 |
| Телефон | (0462) 675-670 |
| «Гаряча лінія» | (0462) 67-60-16 |
| Контакт-центр ПФУ (безкоштовно) | 0-800-503-753 |
| Графік роботи | Понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 18:00 (без обідньої перерви) |
| Вихідні | Субота, неділя |
Розташування на карті
Нижче наведена інтерактивна карта з точним місцем розташування сервісного центру за адресою вул. Івана Мазепи, 19.
Які послуги можна отримати у сервісному центрі
Відділ обслуговування громадян № 2 надає широкий перелік адміністративних послуг, пов’язаних із пенсійним забезпеченням та соціальними виплатами.
- Консультації щодо порядку призначення та перерахунку пенсій.
- Прийом документів для оформлення пенсії за віком, по інвалідності чи у зв’язку з втратою годувальника.
- Видача довідок про розмір пенсії, страховий стаж та інші відомості.
- Надання інформації про адреси, телефони та режим роботи інших органів Пенсійного фонду.
- Консультування щодо соціальних допомог і компенсацій, адміністрування яких Пенсійний фонд України розпочав з 1 липня 2025 року для окремих категорій громадян.
Як записатися на прийом
Для економії часу рекомендується попередньо уточнити чергу або записатися на прийом дистанційно.
- Через застосунок «Пенсійний фонд» на смартфоні.
- За телефоном контакт-центру ПФУ: 0-800-503-753 (безкоштовно з мобільного та стаціонарного).
- Особисто у сервісному центрі за адресою вул. Івана Мазепи, 19, у робочі години.
Важлива інформація для відвідувачів
У разі оголошення повітряної тривоги робота центру тимчасово призупиняється. Після відбою робота сервісного центру відновлюється, обслуговування відвідувачів продовжується з урахуванням черги, яка склалася на момент оголошення тривоги. Відвідувачам варто враховувати цей момент під час планування візиту.
Альтернативні способи звернення
Якщо особистий візит неможливий, скористайтеся дистанційними каналами зв’язку з Пенсійним фондом.
- Портал електронних послуг Пенсійного фонду України (подання заяв онлайн).
- Телефон Головного управління ПФУ в Чернігівській області: (044) 281-08-70, (044) 281-08-71.
- Офіційний вебсайт pfu.gov.ua — розділ «Головне управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області».
Актуальну інформацію щодо змін у графіку роботи, тимчасових обмежень чи додаткових пунктів прийому громадян рекомендуємо перевіряти на офіційному вебсайті Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області, оскільки графіки можуть коригуватися.
На що звернути увагу перед візитом до сервісного центру
Щоб уникнути повторного звернення, варто заздалегідь підготувати необхідний пакет документів відповідно до типу питання — призначення пенсії, перерахунок, отримання довідки тощо. Перелік документів для конкретної послуги можна уточнити за телефоном гарячої лінії або на порталі електронних послуг ПФУ перед візитом.
